Conditions d’utilisation

Conditions de Services – FENUGREK

Dernière mise à jour : 2025

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En utilisant ce site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de Services.
Merci de les lire attentivement avant toute utilisation de nos services ou de nos produits.

Le site fenugrek.fr est exploité par :

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86-90 Paul Street, Londres, Royaume-Uni
Numéro d’enregistrement : 16475379
Email : contact.fenugrek@gmail.com
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1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de Services.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Utilisation du site

En utilisant le site FENUGREK, vous vous engagez à :

  • Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses

  • Ne pas tenter d’accéder aux serveurs ou systèmes sans autorisation

  • Ne pas perturber le bon fonctionnement du site

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression de l’accès au site.

3. Produits et disponibilité

Les produits FENUGREK sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous réservons le droit de :

  • Modifier la disponibilité des produits

  • Ajuster les prix

  • Mettre à jour les descriptions

  • Retirer un produit du catalogue

à tout moment, sans préavis.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur fenugrek.fr sont exprimés en euros (€) et incluent ou excluent les taxes selon la réglementation applicable.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Klarna

  • Apple Pay / Google Pay

Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

5. Commandes et confirmation

Une commande est considérée comme validée uniquement après :

  • Réception du paiement

  • Vérification des informations fournies

  • Envoi d’un email de confirmation

FENUGREK se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

  • D’informations incorrectes ou suspectes

  • De paiement refusé

  • De commande anormalement élevée

  • De comportement frauduleux

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon :

  • L’adresse de livraison

  • Le transporteur

  • Les périodes de forte demande

Une fois la commande expédiée, aucune modification n’est possible.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

7. Retours, échanges et remboursements

Les conditions de retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de Retours & Remboursements disponible sur le site.

Résumé :

  • Délai de demande : 14 jours après réception

  • Produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine

  • Remboursement sous 3 à 7 jours ouvrés après validation

  • Contact : contact.fenugrek@gmail.com

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur fenugrek.fr (textes, images, logos, vidéos, graphismes, design) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. Protection des données

FENUGREK s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en contactant :
contact.fenugrek@gmail.com

10. Comportement des utilisateurs

Il est strictement interdit de :

  • Harceler notre équipe ou d’autres utilisateurs

  • Publier ou transmettre du contenu abusif, diffamatoire ou illégal

  • Tenter de compromettre la sécurité du site

  • Utiliser la marque FENUGREK sans autorisation

Toute violation pourra entraîner des poursuites.

11. Exclusion de responsabilité

FENUGREK ne peut être tenue responsable :

  • Des retards imputables aux transporteurs

  • D’une mauvaise utilisation des produits

  • De réactions allergiques individuelles non signalées

  • De problèmes techniques indépendants de notre volonté

Les produits FENUGREK ne remplacent pas un avis médical.

12. Modification des Conditions de Services

FENUGREK se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
La date de mise à jour figurera en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de Services, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact.fenugrek@gmail.com
Réseaux sociaux : @fenugrekofficial

Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.